ГОЛОВНА >> ЗАЛІЗНИЧНИЙ >> ОЦІНКА ЯКОСТІ КОРИСНІ КОНТАКТИ ВАША ОЦІНКА ЯКОСТІ: Заповніть анкету оцінки якості наданих послуг:Орієнтовно, Ви витратите 3 – 4 хвилини вашого часу для надання відповідей.Оціни критерії за 5 – ти бальною шкалою від 1 до 5.1 – дуже погано; 5 – відмінно ДАТА * ОБЛАСТЬ * — Виберіть область — Автономна Республіка Крим Вінницька Волинська Дніпропетровська Донецька Житомирська Закарпатська Запорізька Івано-Франківська Київська Кіровоградська Луганська Львівська Миколаївська Одеська Полтавська Рівненська Сумська Тернопільська Харківська Херсонська Хмельницька Черкаська Чернівецька Чернігівська МІСТО Вкажіть місто СПОЛУЧЕННЯ * — Виберіть — Міжміське Міське ТИП * — Виберіть — Пасажирський Електричка Міська електричка Інтерсіті № ПОТЯГА 1. БЕЗПЕКА ПОЇЗДКИ Стан транспортного засобу * 1 2 3 4 5 Професійність водія * 1 2 3 4 5 Наявність квитка * електронний формат паперовий формат поїздка без квитка Наявність пасків безпеки крісел * так, придатні для використання так, але зламані крісла без пасків безпеки не звернув/-ла увагу 2. КОМФОРТ ПОЇЗДКИ Поведінка водія * 1 2 3 4 5 Дотримання розкладу руху * 1 2 3 4 5 Чистота в салоні транспортного засобу * 1 2 3 4 5 Комфортність температури в салоні транспортного засобу * 1 2 3 4 5 Зручність розміщення багажу * 1 2 3 4 5 Користування сервісами під час зупинки (наприклад, на АЗС) * 1 2 3 4 5 Доступність транспортного засобу для маломобільних груп населення * 1 2 3 4 5 3. КВИТОК Зручність замовлення / бронювання: * 1 2 3 4 5 Зручність здійснення оплати: * 1 2 3 4 5 Яким способом оплати Ви скористалися: * оплата в касі готівкою водієві карткою водієві онлайн під час замовлення Зручність Вашого формату квитка: * 1 2 3 4 5 Чи вдалося скористатися пільгами (за наявності): * так ні, Вам відмовили Ви не повідомили про наявність пільг Ви не маєте пільг 4. СЕРВІСИ У ТРАНСПОРТНОМУ ЗАСОБІ Напої (вода/гарячі напої): * 1 2 3 4 5 Wi-Fi * 1 2 3 4 5 Бонуси: * 1 2 3 4 5 Мультимедіа (відео чи аудіо): * 1 2 3 4 5 5. ВАШ КОМЕНТАР